Carrière d'agent de voyages : les avantages et inconvénients du métier
Kevin RAVELOJAONA
L’industrie du voyage est celle qui offre de nombreuses opportunités d’emploi. Les agents de voyages sont parmi les travailleurs les plus courants et les plus respectés de l’industrie. Si vous envisagez de changer de carrière ou d’ajouter une activité à temps partiel en tant qu’agent de voyages, voici les principaux avantages et inconvénients d’être un agent de voyages que vous devriez considérer. Si vous aimez voyager ou aider les gens à réaliser leurs rêves de voyage, devenir agent de voyages pourrait être une excellente option. De nos jours, nous voulons tous un emploi suffisamment flexible pour vous faire gagner du temps tout en vous promettant une stabilité financière. Dans cet article, découvrez tous les avantages et les inconvénients d’être un agent de voyages.
7 avantages d'être un agent de voyages
Vous désirez connaître les avantages d’être agent de voyage pour évaluer le niveau de stress ? Allons-y.
1. Flexibilité et mobilité
À l’ère où nous sommes, les gens recherchent des carrières qui permettent une mobilité en termes d’heures de travail et de lieu. La flexibilité est un avantage important d’une carrière d’agent de voyages. Étant donné que votre travail principal consiste à vendre des produits de voyage (billets et forfaits touristiques), connaître les moyens et les lieux où vous allez entreprendre vos tâches est votre préoccupation. Par exemple, certains agents travailleront depuis des bureaux, d’autres depuis des centres d’appels, tandis que d’autres décideront de devenir complètement indépendants. Le travail offre donc une mobilité, car si souhaitiez travailler lors d’un voyage à Londres ou depuis votre bureau à domicile, vous pourriez le faire…
2. Opportunités de voyage
Pour toute entreprise, vous devez être bon dans ce que vous faites, pour gagner la confiance des clients. Être agent de voyages signifie que vous devez avoir une idée précise de ce que vous proposez à vos clients. De ce point de vue, vous devez beaucoup voyager pour voir et découvrir certaines des destinations que vous vendez.
Heureusement, la plupart de ces destinations et hôtels suggèrent aux agents de voyages des voyages à prix réduits sous la forme de voyages FAM. Ceux-ci sont destinés à vous aider dans vos recherches et à vous donner une expérience des services, telle que vos clients l’auront. Grâce à de tels voyages, vous obtenez des faits et avez des connaissances approfondies à partager avec vos clients.
3. Devenir son propre patron
Devenir agent de voyages est un cheminement de carrière qui offre la flexibilité de posséder sa propre entreprise. Si vous en avez assez de la routine et de l’agitation d’un emploi, c’est peut-être le meilleur moment pour faire ce saut. Les agents de voyages indépendants gagnent du terrain chaque jour, et vous pouvez facilement profiter de la tendance. Tout ce dont vous avez besoin est un peu de recherche sur la façon de devenir un agent de voyages à domicile, et vous êtes prêt à commencer. La meilleure chose à propos du travail indépendant est que vous pouvez définir votre horaire de travail et décider d’où vous souhaitez travailler.
Internet a rendu tout à fait possible le travail à distance. C’est pourquoi un agent de voyages à distance ou à domicile est l’un des meilleurs emplois d’agent de voyages que vous puissiez avoir. Vous pouvez créer vos heures et vous aurez moins de dépenses d’exploitation pour générer des revenus.
4. Travail à temps partiel
Si votre objectif est d’atteindre une source de revenus secondaire, alors une profession d’agent de voyages peut bien vous convenir. Le travail est suffisamment polyvalent, vous permettant de définir vos propres heures de travail, en fonction de votre travail à temps plein. Mieux encore, dans le cas où vous décidez de faire du travail d’agent de voyages votre travail principal, cela vous permet toujours d’avoir un autre métier avec facilité. Cela signifie que vous n’avez pas à connaître de périodes de sécheresse financière, même pendant les saisons de voyage hors pointe.
5. Variété d'options de travail
Être agent de voyages offre de nombreuses opportunités d’emploi dans lesquelles se spécialiser. Vous avez la possibilité de vous concentrer sur un domaine qui correspond le mieux à votre passion et à vos capacités. Par exemple, vous pouvez décider de vous occuper de croisières, de destinations de voyage de noces, de safaris africains ou de destinations de vacances dans les Caraïbes. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire en tant qu’agent.
Vous avez également le choix du lieu de travail. Vous pouvez travailler pour des agences de voyages locales, des entreprises étrangères, de grandes entreprises ou même en tant qu’agent de voyages indépendant.
6. Potentiel de revenu décent
Le revenu possible est une considération majeure lors du choix d’un cheminement de carrière. Bien que les revenus des agents de voyages ne soient pas si exorbitants, le travail promet un salaire décent. Par exemple, le rapport 2019 du Bureau of Labor and Statistics des États -Unis a établi le revenu annuel médian des agents de voyages à 44 410 $. Cela peut cependant être plus élevé, selon le type de travail de voyage et les commissions.
En fait, des rapports d’autres chercheurs comme Pindar indiquent que les agents peuvent gagner entre 50 000 et 500 000 $ par an.
7. Pas besoin de formation spéciale
Les agents de voyages, contrairement à de nombreuses autres carrières, n’ont pas besoin de suivre une formation spécialisée coûteuse. Il s’agit principalement de passion dans l’industrie du voyage et d’une simple accréditation que vous pouvez obtenir en ligne gratuitement. Cela le rend assez flexible pour poursuivre une carrière d’agent de voyages ou même créer votre agence indépendante. Avec une recherche appropriée, un plan bien conçu et un créneau spécifique à desservir, vous pouvez vendre des produits de voyage même depuis ce canapé confortable à la maison.
Inconvénients d'être un agent de voyages
Bien que le travail semble classe et amusant, il a aussi ses inconvénients.
1. Le travail est exigeant
C’est l’un des principaux inconvénients d’être un agent de voyages. Lorsque vous devenez agent de voyages, vous devez être prêt presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela est essentiellement dû à la différence de fuseaux horaires à travers le monde. Lorsque vos clients voyagent vers un fuseau horaire différent, ils peuvent vouloir vous contacter en cas de problème ou avoir besoin de quelques éclaircissements – cela peut être à tout moment de la journée. De plus, certains clients ne font que harceler et exiger. Mais puisque cette touche humaine est ce qui vous différencie des services de réservation en ligne, vous devrez peut-être répondre à cet appel au milieu de la nuit.
2. Sécurité d'emploi précaire de l'agent de voyages
Étant donné que les voyageurs ont désormais plus accès aux informations que jamais, la plupart d’entre eux sont assez bien informés et planifient eux-mêmes leurs voyages. Grâce à la réservation en ligne, les clients peuvent facilement planifier et partir en voyage sans avoir besoin d’un agent de voyage humain. Cela met chaque jour en péril la sécurité d’emploi des agents. De plus, comme cela pourrait faire chuter le chiffre d’affaires des agents de voyages, leurs emplois sont menacés s’ils ne peuvent pas atteindre leurs objectifs. N’oubliez pas que ces agents sont payés à la commission.
3. Créer et maintenir une présence en ligne crédible
Avec de nombreuses grandes agences et voyagistes partageant l’espace en ligne, la concurrence devient considérablement rude. Pour les agents indépendants, cela peut être tout un défi. Vous devez trouver votre place parmi ces gros bonnets et exiger de la visibilité si vous voulez survivre dans l’industrie. Cela signifie qu’un simple site Web ne suffira pas.
Vous devez créer un site web réactif qui est non seulement facile d’accès, mais qui aide également à répondre à toutes les questions de vos clients. Investir dans le trafic organique et le marketing de contenu peut jouer un rôle majeur dans la visibilité de votre site Web.
4. Un éventail de choix pour les clients
Avec autant d’agents disponibles sur le marché, les clients n’ont que l’embarras du choix. Les voyageurs ont plus d’options à choisir, en particulier avec les agences de voyages en ligne qui inondent le marché. Cela signifie que bien que les gens voyagent toujours, vous devez vous positionner de manière unique pour attirer leur attention. Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents ? Trouver cet argument de vente unique est donc tout à fait nécessaire.
5. Transparence accrue des prix
L’ère d’Internet a apporté avec elle quelques défis. Contrairement au passé, les clients ne sont plus naïfs en matière de prix. De nombreuses informations sont facilement disponibles en ligne, et ils peuvent y accéder à tout moment. Cela signifie que les clients peuvent désormais rechercher différents prix et offres et choisir celui qui correspond le mieux à leur budget et à leurs besoins. Cela a rendu le marché encore plus compétitif. Les agents de voyages doivent dorénavant offrir plus que de simples sous-cotations de prix pour survivre sur ce marché.
6. Cela peut être stressant
En quoi le fait d’être un agent de voyages est-il stressant avec tous les avantages, les voyages et la flexibilité ? Eh bien, comme nous l’avons mentionné plus tôt, le travail comporte son lot de défis et d’inconvénients.
Les agents de voyages peuvent être bombardés de pressions professionnelles de tous les côtés, telles que :
- La nécessité d’avoir toujours des informations à jour ;
- Pressions de la haute saison ;
- Risque toujours imminent d’être licencié – pour les agents employés ;
- Rémunération à la commission – pas de ventes, pas de rémunération ;
7. Poursuites possibles des clients
C’est une chose qui peut nuire à la fois à votre réputation et à vos finances. Tout comme dans de divers autres domaines commerciaux, les clients ont aujourd’hui davantage recours aux poursuites judiciaires lorsqu’ils tentent de régler des différends. Vous pourriez vous retrouver poursuivi par un client alléguant des faits tels que négligence ou fausse déclaration. Et bien que vous ne soyez pas responsable de ce qui se passe pendant le voyage, vos clients s’attendent à ce que vous leur fournissiez des informations et des conseils précis sur le voyage. Avoir une police d’assurance pour couvrir de tels événements pourrait idéalement devenir utile.
